Правила оплаты и возврата
Дата публикации: 29 апреля 2026 года
1. Оплата
Пользователь может приобрести пакеты токенов на странице «Токены». После успешной оплаты токены начисляются на баланс аккаунта автоматически или после подтверждения платежа платёжным сервисом.
2. Пакеты токенов
- 18 токенов — 349 ₽;
- 36 токенов — 679 ₽;
- 72 токена — 1290 ₽.
Стоимость и состав пакетов могут изменяться. Актуальная информация отображается на сайте в момент покупки.
3. Списание токенов
Списание зависит от качества примерки и количества вещей:
| Количество вещей | Medium | High |
|---|---|---|
| 1 вещь | 3 токена | 4 токена |
| 2 вещи | 4 токена | 5 токенов |
| 3 вещи | 5 токенов | 6 токенов |
4. Ошибки генерации
Если примерка не была выполнена по технической причине, сервис может вернуть списанные токены на баланс пользователя. Если результат создан и доступен пользователю, токены считаются использованными.
5. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств возможен, если токены не были использованы и пользователь обратился в поддержку в разумный срок после оплаты. Если токены уже были использованы для создания примерок, возврат за использованную часть не производится.
Для запроса возврата укажите аккаунт, дату оплаты, сумму и причину обращения через страницу Контакты.
6. Сроки возврата
Сроки возврата зависят от платёжного сервиса и банка пользователя.
7. Сбои оплаты
Если деньги были списаны, но токены не начислились, пользователь может обратиться в поддержку. Мы проверим статус платежа и начислим токены либо поможем оформить возврат, если платёж не был завершён.